Jau nākamnedēļ daļa iedzīvotāju sāks saņemt jaunos elektroenerģijas piedāvājumus
Ministru kabinets otrdien apstiprināja elektroenerģijas tirdzniecības noteikumus, un A/S Sadales tīkls kā visu elektroenerģijas tirgotāju sadarbības partnerim šobrīd ir zināms, ka jau no nākamās nedēļas iedzīvotāji pakāpeniski sāks saņemt pirmos elektroenerģijas piedāvājumus. AS "Sadales tīkls" informācija liecina, ka iedzīvotājiem pastāvēs plašas izvēles iespējas - tirdzniecību jau šobrīd plāno uzsākt pat 3 tirgotāji, turklāt katrs no tirgotājiem nāks klājā ar vairākiem piedāvājumiem atbilstoši iedzīvotāju elektroenerģijas patēriņam un vajadzībām. Kaut gan līdz 15.martam klienti var izdarīt izvēli par labu kādam no jaunajiem elektroenerģijas piedāvājumiem un sākt tos lietot no 1.aprīļa, steigai nav pamata - elektrību nodrošinās esošais tirgotājs līdz pat brīdim, kad klients būs iepazinies ar visiem tirgotāju izteiktajiem piedāvājumiem un vēlēsies kaut ko mainīt.
A/S Sadales tīkls ir sadarbības partneris visiem tirgotājiem un arī pēc tirgus atvēršanas mājsaimniecībām turpinās nodrošināt elektroenerģijas patēriņa uzskaiti, bojājumu novēršanu, pieslēguma pakalpojumus, elektroapgādes tīkla uzturēšanu visā Latvijā. Līdz ar tirgus atvēršanu Sadales tīkls ir ieguvis arī jaunu lomu - skaidrot atvērta elektroenerģijas tirgus principus, palīdzēt iedzīvotājiem saprast, kā pareizi izvēlēties piedāvājumus, kādas tendences parādās elektroenerģijas tirgū mājsaimniecībām.
Pēc tirgus atvēršanas elektroenerģija ir prece, kura turpmāko gadu laikā visticamāk tiks komplektēta ar dažādiem pakalpojumiem un produktiem, lai maksimāli ierobežotu strauju cenu kāpumu. "Faktiski no nākamās nedēļas uz elektroenerģijas izmaksām mājsaimniecībām būs jāskatās nevis tikai kā "cenu par 1 kWh", bet gan kā piedāvājumu kopumā. Tas nozīmē - absolūti pēc jauniem principiem. Lai gan elektroenerģijas tirgus ir atvērts, tirgotāji var operēt ar cenu tikai aptuveni 1/3 no kopējām elektroenerģijas izmaksām, kuru turklāt nosaka elektroenerģijas cena biržā. Tāpēc visi tirgotāji centīsies mazināt citas izmaksu pozīcijas, apvienojot vairākus pakalpojumus un tādējādi samazinot pakalpojuma nodrošināšanas cenu iedzīvotājiem. Tāpēc iedzīvotāji konkurences rezultātā iegūs tādus elektroenerģijas pakalpojumus, kuros būtisku lomu spēlēs gan elektroenerģijas kopējais patēriņš, gan attiecīgajam klientam nepieciešamie citi pakalpojumi un norēķinu veids. Piemēram, viens no elektroenerģijas tirgotājiem piedāvās pakalpojumu komplektu: telefons + internets + televīzija + elektroenerģija. Tādējādi iedzīvotāji varēs ietaupīt uz vairāku rēķinu komisijas maksām, kopumā saņemot izdevīgāku piedāvājumu," skaidro A/S Sadales tīkls valdes loceklis Ilvars Pētersons.
Lielākā daļa jeb 77% valsts iedzīvotāju ir informēti par elektroenerģijas tirgus atvēršanu mājsaimniecībām, sākot no 2014.gada aprīļa, liecina SKDS aptaujas dati. Atbalstu konkurencei un elektroenerģijas tirgus atvēršanai mājsaimniecībām izteikuši 67% respondentu, turklāt 48% ir gatavi paši meklēt informāciju par tirgotājiem un to piedāvājumiem.
Jāuzsver, ka iedzīvotāju vēlme izmantot brīvā tirgus priekšrocības ir augsta. Vairāk nekā puse (55%) respondentu apsver iespēju nomainīt savu pašreizējo elektroenerģijas tirgotāju, katrs trešais (30%) vēl nav izlēmis par savu gaidāmo rīcību un tikai 15% šādu iespēju neapsvērtu. Turklāt 48% iedzīvotāju ir gatavi paši meklēt informāciju par elektroenerģijas piedāvājumiem laikā, kad būs iespēja brīvi izvēlēties elektroenerģijas tirgotāju. 29% gaidīs, kad viņus uzrunās tirgotāji, atsūtot informāciju, bet 23% nedarīs neko vai arī vēl nav izlēmuši par savu rīcību.
"Pēc MK noteikumu apstiprināšanas šajā otrdienā, klientu informēšanas stafeti par atvērto elektroenerģijas tirgu no Latvenergo, kas veica arī plašu TV reklāmas kampaņu, pārņem AS Sadales tīkls, kas turpmāk būs partneris visiem tirgotājiem un vienlaicīgi padomdevējs iedzīvotājiem, kā pareizi izvēlēties elektroenerģijas piedāvājumu atbilstoši patēriņam un vajadzībām. No šodienas informēšanā aktīvi izmantosim sociālos medijus: papildus Twitter no jauna izveidots Facebook konts, savukārt rītdien, 24.janvārī, būs informatīvi raksti nacionālajos laikrakstos Diena, Latvijas Avīze, Neatkarīgā Rīta Avīze un Vesti, kā arī reģionālajos laikrakstos visā Latvijā un to portālos. Savukārt no nākamās nedēļas sākuma komunikācijā iesaistās jau tirgotāji, kuru konkrētie piedāvājumi faktiski ir tas, kas šobrīd visvairāk interesē iedzīvotājus. Turklāt, arvien aktīvāk klientu informēšanu par saviem piedāvājumiem izvērsīs tirgotāji, bet Sadales tīkls skaidros principus, kā pareizi izdarīt izvēli," uzsver I. Pētersons.
Sadales tīkls klientu informēšanā izmantos dažādus komunikācijas līdzekļus, kā arī ir piesaistīti sadarbības partneri, lai iespējami mērķtiecīgāk sasniegtu katru individuālo klientu – elektroenerģijas rēķina maksātāju. Būtiska loma būs 2500 Sadales tīkla darbiniekiem, kas ikdienā jau veic tiešu komunikāciju ar klientiem, apkalpojot mājsaimniecības. Būs TV un radio reklāmas klipi, kas sāksies februārī, informatīvie raksti nacionālajos un reģionālajos laikrakstos, kā arī informatīvi semināri sabiedriskajām organizācijām Rīgā un reģions, kas pārstāv plašas iedzīvotāju grupas. Tāpat plānojam informatīvus materiālus (video relīze, buklets elektroniskā un drukas formātā, info grafikas u.tml.) iedzīvotājiem, lai skaidrotu, kas ir atvērts elektroenerģijas tirgus, kādas ir tā priekšrocības un kas iedzīvotājiem jāņem vērā no patērētāju tiesību aizsardzības viedokļa, piemēram, izvērtējot piedāvājumu un slēdzot līgumu ar tirgotāju. Kā liecina aptaujas rezultāti, tad iedzīvotāji visvairāk sagaida tieši tirgotāju komunikāciju.
"Kā radā citu valstu pieredze, atverot elektroenerģijas tirgu mājsaimniecībām, nav novērojama liela iedzīvotāju aktivitāte, izvēloties sev piemērotākos elektroenerģijas piedāvājumus. Mēs sagaidām, ka cilvēki turpinās migrēt no viena elektroenerģijas piedāvājuma pie cita pamazām, kā tas notiek mobilo sakaru jomā. Tādēļ klientu informēšanas pasākumi turpināsies arī pēc 1.aprīļa visu turpmāko gadu," skaidro I.Pētersons, uzsverot, ka iedzīvotājiem nav jāuztraucas. "Ja nepaspēsiet izvēlēties vai vēl neesat gatavs izdarīt izvēli par sev piemērotāko elektroenerģijas piedāvājumu, bažām nav pamata - elektrība tiks piegādāta. Tāpēc līdz marta sākumam gaidiet tirgotāju piedāvājumus, nesteidzieties un rūpīgi izsveriet, kurš no tirgū pieejamajiem elektroenerģijas piedāvājumiem ir jums izdevīgākais."
Lai radītu vienādas iespējas gan vēsturiskajam elektroenerģijas tirgotājam, gan tirgus jaunpienācējiem, sadales sistēmas operators A/S Sadales tīkls ir izveidojis un turpina pilnveidot efektīvu tirgotāju un sadales sistēmas operatoru saziņas sistēmu, kas ļauj ikvienam tirgotājam ātri un vienkārši tiešsaistē iegūt tieši to pašu informāciju, ko par mājsaimniecībām zina A/S Sadales tīkls, piemēram, klienta pieslēguma tehniskos parametrus, fāžu skaitu, ar klienta atļauju arī elektroenerģijas skaitītāju rādījumus u.c. būtisku informāciju piemērota piedāvājuma sagatavošanai.
Autors: Ilze Rubene
Foto: F64